Es increíble
como hasta en las pequeñas cosas podemos observar detalles que causan
que el sistema funcione mal, que sea injusto, que sea preferente para ciertas
personas, que cumplan o no con los requisitos, simplemente reciben beneficios
por tener alguien dispuesto a entregárselos.
En una visita por el sistema publico de salud, solo me basto
con estar cerca de 80 minutos observando como del dispensador de números de atención,
cada tres o cuatro personas que llegaban, sacaban dos números en vez de uno, en
dos ocasiones escuche decir al acompañante del que retiraba el número “saca
otro, por si llega algún conocido para dárselo”, y así también observe el grupo
de gente que esperaba desde antes que mi persona, como entregaban números de atención
a sus conocidos, y que el grupo de espera visible que no superaba las quince personas
no avanzaba tan fluido como debería, y es claro, la distancia numérica de la maquina indicaba el 57 y yo tenia el 81,
y veía como gente que llegaba recién, la atendían antes, claro, porque alguien
les tenía guardado un número.
No todo es malo, vi un caso, que me imagino que también se
repite, en el cual llego una señora muy viejita, cercana a los ochenta años según
mi percepción, caminaba lento ya que se notaba su falta de fortaleza física, cuando
ella se acerco al dispensador de números, un hombre le paso un número. Así que también
podemos ver el lado positivo de esto, pero aun al observar esta situación admirable,
creo que las personas de la tercera edad, deberían tener un trato preferencial,
al menos en el sistema publico a la hora de recibir la atención, es más, no deberían
sacar número, todos deberíamos cederles nuestro lugar. Pero son solo ideas
vagas que circulan por mi mente, que según mi experiencia y mi criterio creen
que es lo bueno o lo malo, lo correcto y lo incorrecto, son muchas cosas que
divagan y me llevan a la reflexión.
Ahora, si nos vamos a analizar las implicancias de sacar dos
números, nos damos cuenta de que alguien que se levantó más tarde, que llego más
tarde que nosotros, por tener un conocido en la fila, ¿se atiende primero? este patrón se repite en los supermercados,
farmacias etc, acaso eso es justo? Es justo que tu te ganes un favor pendiente
con tu amigo por dejarlo pasar, a costa de que yo espere un turno adicional? Es
justo que tu, que por la razón que sea, llegas mas tarde al lugar que sea, y
recibas tu producto o tu atención antes que yo, solo por tener un conocido?
Estas cosas son las que promueven un mundo injusto, desde
las pequeñas cosas, nosotros mismos creamos la injusticia, creamos una sociedad
que valora mas la amistad que las capacidades, votamos por nuestros lideres por simpáticos, no porque sean expertos en algún área en particular, votamos por nuestras autoridades (diputados, senadores, alcaldes) porque hablan bonito, no porque tengan un máster o un doctorado adicional a su contrincante; y en este caso puntual, se valora
mas la amistad que la responsabilidad, y como consecuencia, se pasa a llevar a
todas las personas que siguen detrás en la fila de espera.
Esto a ocurrido desde siempre, desde las clásicas filas de
banco que no usaban números de atención, ocurría, ocurre y seguirá ocurriendo
mientras no se cambie la forma de vivir en esta sociedad, mientras no exista un cambio en la forma de educar en cada una de nuestras casas, mientras no se empiece a mirar de mala manera a la gente aprovechadora, oportunista, el mundo seguirá igual, haz tu el cambio,
simplemente, no recibas números de tus amigos, respeta a los demás y toma tu
turno, ese mismo, el que te mereces, el que esta listo para ser sacado de la maquina en el
momento que llegaste.